Última actualización: 8 de septiembre de 2026

A Quién Cubre Esta Política

Esta Política de Privacidad explica cómo Pro Max Restoration LLC ("Pro Max Restoration", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa y comparte información cuando usted visita este sitio web, envía un formulario, llama a nuestro número o se comunica con nosotros por mensaje de texto, correo electrónico o el chat del sitio.

Pro Max Restoration LLC está ubicada en 370 Daycotah Ave, Hagerstown, MD 21740. Puede comunicarse con nosotros al (240) 533-1424 o a Elderhernandez0412@hotmail.com.

Información Que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

Información que usted nos da directamente — su nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de la propiedad, el tipo de daño y cualquier descripción o foto que envíe por nuestro formulario, el chat, llamadas telefónicas, mensajes de texto o correo.
Registros de comunicación — registros de llamadas y mensajes relacionados con su consulta, incluyendo el número desde el que llamó y, cuando aplique, grabaciones o notas sobre su solicitud de servicio.
Información de uso del sitio — datos técnicos estándar que envía su navegador, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas y página de referencia. Esto puede recopilarse mediante cookies o tecnologías similares.
Información del servicio y del proyecto — detalles sobre la propiedad, el daño, el alcance del trabajo conversado o realizado, y fotos tomadas para documentar la condición de la propiedad y el trabajo.

Cómo Usamos su Información

Usamos la información que recopilamos para:

Responder a su solicitud de servicio y prestar servicios de restauración de emergencia.
Comunicarnos con usted por teléfono, mensaje de texto o correo sobre su consulta, la programación, el estado del trabajo y el seguimiento.
Preparar documentación del daño y del trabajo realizado, que usted puede compartir con su aseguradora si así lo decide.
Operar, mantener y mejorar este sitio web.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio o de marketing, cuando usted haya dado el consentimiento que exige la ley.
Cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros acuerdos.

Llamadas, Mensajes de Texto y Consentimiento

Cuando usted envía un formulario en este sitio o se comunica con nosotros, nos está pidiendo que le respondamos, y podemos contactarlo por teléfono, mensaje de texto (SMS) o correo electrónico a los datos que nos proporcionó.

Cuando usted haya aceptado por separado recibir mensajes de marketing o promocionales, esos mensajes se envían con base en ese consentimiento. El consentimiento para mensajes de marketing no es condición para contratar ningún servicio. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos, y la frecuencia de los mensajes varía.

Puede detener los mensajes de texto de marketing en cualquier momento respondiendo STOP a un mensaje nuestro, y puede pedir ayuda respondiendo HELP. También puede llamar al (240) 533-1424 o escribirnos para que lo retiremos de las listas de marketing. Aun así podríamos contactarlo sobre una solicitud de servicio activa o un proyecto en curso.

Las llamadas a nuestro número pueden ser reenviadas, y las llamadas o mensajes pueden ser grabados o registrados con fines de calidad, capacitación y control, cuando la ley lo permita.

Cookies y Tecnologías Similares

Este sitio web y las herramientas de terceros integradas en él (como nuestro formulario de contacto y el chat) pueden usar cookies y tecnologías similares para mantener las herramientas funcionando, recordar sus preferencias y entender cómo se usa el sitio.

La mayoría de los navegadores le permiten rechazar o eliminar cookies desde su configuración. Desactivar las cookies puede afectar el funcionamiento de partes de este sitio.

Proveedores de Servicios y Divulgación

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el negocio — incluyendo el formulario del sitio, el chat y la plataforma de gestión de clientes (proporcionados a través de LeadConnector / HighLevel), nuestros proveedores de telefonía y mensajería, y nuestro proveedor de correo electrónico. Estos proveedores procesan la información en nuestro nombre para prestar esos servicios.

También podemos compartir información cuando sea necesario para prestar los servicios que usted solicitó, para cumplir con la ley o un proceso legal, para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de terceros, o en relación con una transferencia del negocio.

No vendemos su información personal.

Conservación de Datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política — incluyendo responder a su solicitud, completar y documentar el trabajo, y cumplir requisitos legales, contables, de seguros y de registro — después de lo cual tomamos medidas para eliminarla o dejarla sin identificación.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger la información que tenemos. Ningún sitio web, transmisión o sistema de almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que usted nos envía.

Sus Opciones

Puede pedirnos que actualicemos o corrijamos la información que tenemos sobre usted, que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing, o que eliminemos información cuando no estemos obligados a conservarla. Comuníquese al (240) 533-1424 o a Elderhernandez0412@hotmail.com.

Según el lugar donde viva, usted puede tener derechos adicionales sobre su información personal conforme a la ley aplicable. Comuníquese con nosotros y responderemos según lo exija la ley que le corresponda.

Menores

Este sitio web está dirigido a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, comuníquese con nosotros y tomaremos las medidas correspondientes.

Enlaces a Terceros

Este sitio puede enlazar a otros sitios web que no operamos. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Revise sus políticas antes de proporcionarles información.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. El uso continuo del sitio después de una actualización significa que acepta la política revisada.

Contáctenos

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